Los contratos entre marcas e influencers o celebridades (a parte de ser necesarios por los motivos que veremos), se presentan en un mercado en auge por la enorme actividad digital y el ritmo fren茅tico existente en las redes sociales por el objetivo de generar negocio en p煤blicos muy segmentados.
Desde el an谩lisis de la actividad de los influencers, nos gustar铆a centrarnos tanto en las funciones que se ofrecen como en los casos m谩s frecuentes en los que podemos ver incumplimientos de contratos entre ambos.
驴Qu茅 tipos de contrato influencers-marcas son los que predominan en el mercado?
Principalmente dos tipos de contrato:
- Contrato de prestaci贸n de servicios marca鈥攊nfluencers.
- Contrato de colaboraci贸n profesional.
Por ejemplo, un perfil muy demandado para la ejecuci贸n de los trabajos es el de Influencer Specialist. En unos supuestos, dentro de relaci贸n laboral otros mercantil. Vemos que puede hacer.
El contrato de prestaci贸n de servicios marca-influencer.
En muchos casos, la relaci贸n entre marcas e influencers suele ser de car谩cter mercantil, y la modalidad de contrataci贸n, por medio de la conocida prestaci贸n de servicios.
Lo que suele interesarse en estas fases es poder dise帽ar y ejecutar un planes de comunicaci贸n con las celebridades, ejerciendo as铆 de relaciones p煤blicas y gestionando en muchos casos la comunicaci贸n social y su marketing (bajo las siglas SSM, de Social Media Marketing).
Lo que se suele entregar en estos casos suelen ser memorias ejecutivas de los estudios que se est茅n realizando. Entendemos que todos estos trabajos est谩n m谩s centrados en el an谩lisis de datos (KPIS), pero no en la toma de decisiones para la ejecuci贸n de acciones comerciales en redes. En este sentido, no cabe hablar, salvo pacto en contrario, de que haya una obligaci贸n de resultados para el supuesto de que alguna de las partes quiera resolver el contrato por esa falta de consecuci贸n de objetivos (que suele ser el caso m谩s demandado en despachos de abogados).
Es fundamental para los abogados que analicemos la diferencia de objetivos de cara a acreditar el incumplimiento, si se diera el caso.
Acuerdo de colaboraci贸n marca-influencer 驴Qu茅 se suele recoger en contrato?
Este tipo de contrato de colaboraci贸n con influencers tiene por encima de otros elementos del contrato, una cuesti贸n que debe preservarse: el derecho a utilizar y explotar la imagen del influencer con fines publicitarios y promocionales.
Algunos aspectos que deben acordarse por contrato son:
- Contraprestaci贸n: la cantidad de dinero que recibir谩 dicha persona por promocionar productos de terceros.
- Utilizaci贸n de la imagen personal: Esto es lo que realmente puede hacer influyente en la toma de decisiones del proceso de compra de cualquier producto especialmente expuesto en ecommerces.
- Redes sociales: en las que deber谩 realizar el trabajo: Instagram, Tik Tok, etc.
- Contenido: la forma en que lo realizar谩 (imagen, video, etc).
- N煤mero de seguidores:聽Este es el foco/alcance del n煤mero de impactos que se pueden obtener.
- Duraci贸n. El tiempo en que se estar谩 publicitando a las marcas en la p谩gina de esta persona.
Tu imagen y la duraci贸n de exposici贸n es casi de lo m谩s importante. Aportas unos valores a tus seguidores que haces que se puedan generar esas intenciones de compra en los productos/servicios que comercializas.聽
Influcencer Specialist. El nexo de conexi贸n entre marcas e influencers o celebridades.
Lo que antiguamente podr铆amos haber conocido como 鈥conseguidores鈥.
Esta figura est谩 muy demandada dentro del mundo del marketing digital en el sentido de que su principal funci贸n es tratar de activar o dar vida聽 a los contactos que tienen los influencers聽 en sus redes sociales.
Algunos otros cometidos que pueden tener podr铆an ser la coordinaci贸n y ejecuci贸n de citas de los influencers o celebridades para las presentaciones o en showrooms.
驴De qu茅 manera encontramos los incumplimientos de contrato m谩s frecuentes entre marcas e influencers y/o celebridades?
El principal motivo de incumplimiento de contrato entre influencers y marcas lo encontramos cuando los resultados de la acci贸n publicitaria para la que se hace el acuerdo, no alcanza las expectativas.
Si transcurrido un periodo de tiempo (normalmente inferior al acordado), el impacto en t茅rminos econ贸micos no es el esperado, a partir de ah铆, lo habitual es la resoluci贸n o fin del contrato de prestaci贸n de servicios o colaboraci贸n. Tambi茅n, proceder con el despido de trabajadores necesarios para la ejecuci贸n de todos los trabajos de ejecuci贸n, por diversos motivos (econ贸micos y por incapacidad laboral por embarazo, los m谩s habituales). En nuestro articulo que hablamos de los incumplimiento de contrato nos extendemos en t茅rminos generales, pero aqu铆 lo fundamental est谩 en determinar a qu茅 se obligaron las partes con el contrato. El impago de facturas por los servicios prestados bajo excusa de cambio de director es frecuente verlo en la pr谩ctica.
Puede que en algunos casos, el contrato solo hubiera obligado a entregar memorias de los trabajos, clippings, todo lo relacionado con showrooms, producci贸n y postproducci贸n de los videos, subirlos, etc. Y, en otros casos, resultados.
Si una parte decide no cumplir el contrato, no recomendamos dejar de cumplir directamente nosotros la parte a lo que nos hemos obligado. Presentado este supuesto, habr谩 que seguir el procedimiento habitual que venga acreditar tal incumplimiento, por si hubiera que acabar en los tribunales para reclamar da帽os y perjuicios.
Recomendamos que desde la redacci贸n del contrato se est茅 debidamente asesorado. Lo habitual en estos casos, es que la urgencia por cerrar acuerdos en ocasiones nos lleve a no entender bien en qu茅 consiste la colaboraci贸n o la prestaci贸n de servicios, y como 煤ltimo resorte, acudir a despachos de abogados. En cualquiera de estos casos, quedamos a tu disposici贸n para que nos cuentes tus preocupaciones legales.聽
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